În acest an, am primit în echipă numeroși membri noi, pe măsură ce ne extindem oferta aici, la CustomsLink.
De la vămuire până la administrarea conturilor, iată câteva cuvinte din partea lui Fahad, Michelle, Sunny, Lokesh, Louise, Prathna, Ankit și Yash – ce fac ei, unul dintre momentele memorabile pe care le-au trăit până acum și sfaturi pentru clienți.
Fahad
Bună ziua, sunt Fahad și lucrez ca agent de vămuire. Rolul meu presupune supravegherea declarațiilor de import și export, a mișcărilor de tranzit (T1/T2), a documentelor GMR, a declarațiilor ENS și a conformității vamale generale. De asemenea, ofer sprijin clienților prin rezolvarea declarațiilor respinse, oferind consiliere cu privire la documentație, Incoterms 2020, cerințele privind TVA-ul și taxele vamale și asigurându-mă că transporturile se desfășoară fără probleme, fără întârzieri inutile.
Un moment memorabil a fost când un client m-a sunat să-mi spună că „ajunsese la port”, dar nu găsea niciun angajat care să lucreze acolo. Era convins că ceva nu era în regulă cu portul și m-a rugat să-l ghidez prin telefon. S-a dovedit că se afla cu totul în altă locație. A fost un bun memento că sprijinul vamal depășește uneori simpla birocrație și se transformă în rezolvarea problemelor în timp real!
Ceea ce îmi place cu adevărat la munca la CustomsLink este spiritul puternic de echipă și accentul pus pe sprijinirea clienților, mai ales când lucrurile nu decurg conform planului. Procedurile vamale pot fi complexe și stresante, dar ne străduim întotdeauna să explicăm lucrurile în mod clar și practic, astfel încât clienții să se simtă susținuți.
Michelle
Bună, sunt Michelle. Sunt agent de vămuire cu o gamă largă de activități, dar în prezent lucrez în principal cu declarații vamale legate de produse alimentare, în special cele care necesită CHED-uri. Mă ocup de declarații pentru produse alimentare, așa că văd regulat pe rafturile supermarketurilor conserve pe care le-am vămuit în Marea Britanie.
Când vine vorba de consultanță vamală pentru clienți, documentația și pregătirea sunt esențiale. Dacă nu știți de ce aveți nevoie, cel mai bun lucru pe care îl puteți face este să solicitați sfatul unui agent de vămuire. S-ar putea să vă punem o mulțime de întrebări și să vă solicităm multe documente, dar este mai bine decât să vă rămână mărfurile blocate în port.
Sunny
Bună ziua, mă numesc Sunny. Lucrez ca agent vamal, iar sarcina mea zilnică este să mă asigur că clientul dispune la timp de toate documentele solicitate legate de export/import, pentru o circulație fără probleme a mărfurilor sale. Fiecare declarație este unică, așa că sfatul meu ar fi să alegeți echipa vamală potrivită (cum ar fi CustomsLink) pentru transportul mărfurilor dumneavoastră. Oferim asistență clienților în verificarea codurilor HS, a Incoterms 2020 și nu numai, economisindu-vă timp și bani.
Lokesh
Mă numesc Lokesh și sunt agent de vămuire la CustomsLink. Cel mai bun sfat pe care l-aș da clienților este să ne adreseze întotdeauna întrebări dacă nu sunt siguri de ceva legat de vamă. Suntem bucuroși să vă ajutăm.
Louise
Bună, mă numesc Louise și sunt administrator de conturi aici, la CustomsLink. Mă ocup de conturile clienților și, în același timp, sprijin întreaga echipă cu orice întrebări.
Prathna
Mă numesc Prathna. Sunt analist de suport operațional aici, la CustomsLink, și creez declarații de import/export și permisele portuare (GMR, PBN, ELO) pentru clienți.
Una dintre cele mai memorabile sarcini vamale la care am lucrat a fost asistarea la o expediere urgentă, în care declarația vamală trebuia completată cu acuratețe și într-un termen foarte scurt. A fost o experiență de învățare extraordinară și a fost satisfăcător să știu că eforturile noastre au contribuit la menținerea fluxului expedierii clientului fără întârzieri inutile.
Sfatul meu pentru clienți ar fi să se asigure că toate informațiile privind expedierea și documentele justificative sunt corecte și furnizate cât mai devreme posibil. Deși facturile comerciale complete sunt importante, comunicarea și pregătirea din timp pot face, de asemenea, o mare diferență.
Ankit
Bună ziua, mă numesc Ankit. O parte importantă a rolului meu constă, de asemenea, în sprijinirea clienților, răspunzând la întrebările lor și ajutându-i să se orienteze în procesele vamale.
Una dintre cele mai memorabile sarcini pentru mine a fost să ajut un client care transporta un număr mare de mărfuri (76 de rânduri de marfă) în cadrul unui Carnet ATA pentru un eveniment în Europa.
Clientul era destul de nesigur în privința procesului. A fost nevoie de multă comunicare și de rezolvarea unor probleme, dar, în final, totul s-a finalizat cu succes, iar clientul a fost extrem de recunoscător.
Sfatul meu pentru clienți este să nu amâne îndeplinirea cerințelor vamale până în ultimul moment. Furnizarea documentelor complete și corecte cât mai devreme posibil oferă suficient timp pentru identificarea eventualelor probleme și ajută la evitarea întârzierilor, a stresului și a potențialelor probleme la frontieră.
Yash
Bună, sunt Yash. Mă ocup de declarațiile ENS și de permisele portuare aici, la CustomsLink. Nu pot uita prima declarație ENS pe care am completat-o. A fost și prima declarație ENS a clientului. Totul a decurs cu succes, ceea ce a făcut din aceasta o experiență memorabilă!
Un sfat vamal pe care l-aș oferi clienților este să trimită documentele din timp și să se asigure că toate detaliile sunt corecte, pentru a evita întârzierile.
Contactați echipa noastră pentru cerințele dvs. vamale și formalitățile pre-frontaliere.
