Frequently Asked Questions | CustomsLink®

CustomsLink is a cloud-based software program that enables users to make import and export customs declarations with the added benefit of using the same data to cover other necessary UK-EU port and border processes connected with ferry shipping to/from the UK.

This includes lodging Safety and Security Declarations and requesting GMR numbers from the UK’s GMVS system. The platform is accessible on smartphone, tablet and desktop and is online 24/7 to provide the solution to your Brexit headache with an easy-to-complete user journey, supported by self-explanatory guides that help you, step by step through the process. Our aim is to ensure your wheels keep turning.

CustomsLink has been purpose-built to help people who ship their goods on ferry services to and from the UK. There are many systems that can submit customs declarations, but do not cover all the border processes such as safety and security declarations and port passes. By using CustomsLink, not only can you be customs cleared, but you will know that you have the right documentation to get through the ports too.

We've used all the experience of our sister company Freightlink, to design a solution especially for the ferry industry. CustomsLink joins up the processes, avoiding the need to re-input information over and over again and giving you peace of mind that you are not just customs cleared, but cleared to go.
 

Anyone who is authorized by their business to make a customs declaration can do this, however it is important to note that only businesses based in a country are able to lodge a declaration there.

For example, a UK company cannot submit a declaration into French Customs (unless they have a French subsidiary or a French entity who is willing to act as a legal representative).

Find out more about where CustomsLink are able to help you complete your customs declarations here

Once you are registered, a member of our team will go through an onboarding process with you, including some tips on how to use the system. However, the CustomsLink platform is designed to be very simple and follows a step-by-step process. Every screen in the platform has a link to a ‘how-to’ video, meaning that those with even basic computer skills can complete an entry if they have the data to hand.

 

If you are a trader and importing goods, it is recommended you get a deferment account with HMRC so that you can defer payment of import duty and VAT until the end of the month.

If you do not have this, you can either pay the duty upfront via FASPAY, or use CustomsLink's deferment account.

Please note: from September CDS payment methods will be duty deferment account, cash account, immediate payment or guarantee. Find out more

Use our deferment account to avoid being stopped at port for duty payment, which will no doubt cause delays to your deliveries.

Contact our team for more information.

 

CustomsLink can handle UK Imports and Exports in all RoRo ports and most inventory linked (normally container) ports. With our partner network, we are also able to arrange Customs Clearance in many EU countries. Please contact us for further details.
 

Yes, providing you have the licences required for the commodity you are shipping, you upload these with your declaration. Please contact our team for more information. 

No, but when you input a commodity that requires a border control inspection, it will let you know that you need to get this booked. Once you have arranged your inspection you can then flag in the system that the Border Control Post is booked so your driver receives these instructions, and set off safe in the knowledge this has been arranged.

Potrzebujesz dalszej pomocy?

Book a free session

Jeśli planujesz realizować ponad 10 zgłoszeń celnych miesięcznie, jeden z członków naszego zespołu może polecić rozwiązanie CustomsLink dostosowane do Twoich potrzeb.

Zarezerwuj bezpłatną sesję
Pricing

Plany cenowe dostosowane do Twoich potrzeb. W każdej chwili możesz przejść między pakietami Obsługiwane służby celne i Cyfrowe służby celne.

Pricing
Contact Us

Skontaktuj się z nami w sprawie swojej podróży, towarów oraz wymaganych usług, abyśmy mogli Ci pomóc.

Skontaktuj się z nami

Pomocne pytania & odpowiedzi

Dla przewoźników

Od 1 stycznia 2021 roku Wielka Brytania będzie traktowana jako " państwo trzecie". Oznacza to, że nie tylko wymagane są deklaracje celne, ale również " operator" musi złożyć Deklaracje Bezpieczeństwa i Ochrony (SSD). Deklaracje SSD znane są również jako ENS (skrócona deklaracja wjazdowa) lub EXS (skrócona deklaracja wyjazdowa) i muszą być składane w unijnym Systemie Kontroli Importu (ICS) od 1 stycznia lub w odpowiadającym mu systemie brytyjskim - SSGB - od 1 stycznia 2022 r. Jeśli towary są wysyłane z udziałem kierowcy, przewoźnik jest uważany za " operatora", a jeśli przyczepy są wysyłane na promach bez udziału kierowcy, armatorzy promów przenieśli tę odpowiedzialność z powrotem na przewoźników, co oznacza, że są oni odpowiedzialni za SSD niezależnie od sposobu przeprawy. Ponadto, aby przekroczyć porty, należy przedłożyć listę numerów referencyjnych przepływu celnego w "Port Community System" lub w "Logistics Envelope", zanim będzie można odprawić się w porcie wypłynięcia. Systemy te mogą być skomplikowane i płatne. System CustomsLink spełnia te wymagania za Ciebie.

Prosimy o podanie pełnej nazwy firmy, adresu e-mail i danych kontaktowych, niezależnie od tego, czy jesteś przewoźnikiem czy przedsiębiorcą, a my skontaktujemy się z Tobą. Adres e-mail: help@customs-link.com lub zadzwoń pod numer 01772 368002.

CustomsLink to najlepsze rozwiązanie dla armatorów ładunków zbiorowych. Nasz kreator Portpass automatycznie grupuje wszystkie przesyłki, które wysyłasz w tym samym pojeździe, dzięki czemu możesz łatwo wnioskować o wydanie Portpass, a przewoźnik może bez przeszkód odbyć swoją podróż.

Tak. O ile zostałeś zaproszony i podpisałeś LOA dla każdego przewoźnika w zakładce "mój przewoźnik", możesz posiadać wielu przewoźników.

Deklaracje bezpieczeństwa & ochrony(ENS)

Deklaracje bezpieczeństwa & ochrony są wykorzystywane przez służby graniczne do analizy potencjalnego ryzyka, jakie stwarzają na ich terytorium towary przekraczające ich granicę. Nie dotyczą one ceł i podatków. Istnieją dwa rodzaje deklaracji - ENS (skrócona deklaracja wjazdowa) i EXS (skrócona deklaracja wyjazdowa). Z GB-UE & GB-NI konieczne jest posiadanie SSD. (SSD będą wymagane z UE-GB od 01 stycznia 2022).

SSD są ważne tylko dla zadeklarowanej daty & godziny przeprawy. Aby uzyskać więcej informacji na temat zmiany trasy lub poprawek, prosimy o kontakt z naszym zespołem pod numerem +44(0)1772 368289.

Zapraszamy do zapoznania się z naszymi filmami instruktażowymi w celu uzyskania wsparcia. Świadczymy również klasyczną usługę, w ramach której możemy stworzyć ENS(SSD) dla Ciebie. Aby uzyskać szczegóły, napisz do nas na adres ssd-portpass@customs-link.com.

Spójrz na czerwone kropki po lewej stronie, aby ustalić, gdzie występuje błąd. Większość błędów jest spowodowana wprowadzeniem nieprawidłowych kodów towarów. Upewnij się, że używasz 10-cyfrowego kodu towaru. Jeśli nadal masz problem, zadzwoń do naszego zespołu SSD &pass pod numer +44(0)1772 368289 lub napisz na adres ssd-portpass@customs-link.com.

Najnowsze informacje

...

Zmiany celne zapowiedziane w wiosennym budżecie na rok 2023

Mając na celu ,,uproszczenie procesów importowych i eksportowych dla przedsiębiorstw”, Jeremy Hunt…

...

Aktualizacja HMRC: Planowane prace konserwacyjne CDS i CHIEF 25-26 lutego


Należy pamiętać, że planowane są prace konserwacyjne dla naszych usług obsługi celnej frachtu…

...

Customs Declaration Service (Usługa deklaracji celnych) - Jak się przygotować na nadchodzące zmiany w systemie celnym Zjednoczonego Królestwa


UWAGA

W przeciwieństwie do CHIEF, CDS nie zezwala na zmianę metody płatności po złożeniu…